Política de reembolso

Política de Devoluciones — EspacioZero

Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución de tu compra, conforme a la normativa española de derecho de desistimiento.

Condiciones del producto
Los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas puestas. No se aceptarán devoluciones de productos de cosmética que hayan sido abiertos o utilizados, por motivos de higiene y seguridad.

Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte, en cuyo caso EspacioZero asumirá el coste.

Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en mariquillagar1@gmail.com ó por watsapp  wa.me/34618253799   indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones para el envío.

Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Cambios de talla o de artículo.

Si deseas cambiar una talla o un artículo, deberás realizar un nuevo pedido a través de nuestra web. En el momento de la entrega del nuevo pedido, deberás entregar al transportista el artículo que deseas cambiar. Este servicio tiene un coste de 4,95 €, que siempre será asumido por el cliente.